Was ist die Stornierungsrichtlinie bei Booking.com?
Die Stornierungsrichtlinie legt fest, unter welchen Bedingungen ein Gast seine Buchung kostenlos stornieren kann – und ab wann er trotzdem zahlen muss.
Im Extranet kannst du bis zu 6 individuelle Buchungsrichtlinien (Stornierungsrichtlinien) anlegen – z.B. vollständig flexibel (kostenlose Stornierung bis kurz vor Anreise), moderat (bis 7 oder 14 Tage vorher) oder streng mit Gebühren nach einer bestimmten Frist. Du kannst sogar mehrere Richtlinien parallel über verschiedene Ratenpläne anbieten.
Der Balanceakt: Flexible Richtlinien ziehen mehr Buchungen an, strenge schützen dich vor kurzfristigen Ausfällen. Die Kunst liegt in der Kombination, etwa eine flexible Rate zum Normalpreis und eine günstigere, nicht erstattbare Rate (non refundable rate / non. ref.).
Deine Stornierungsrichtlinie beeinflusst direkt, wie viele Buchungen du bekommst, wie sicher dein Umsatz ist und wie gut du in den Suchergebnissen platziert wirst.
