Was ist digitale Gästeanbahnung in der Kurzzeitvermietung?
Die digitale Gästeanbahnung bezeichnet den Prozess der Neukundengewinnung und Gästebindung in der Kurzzeitvermietung durch den gezielten Einsatz digitaler Technologien.
Dieser Prozess umfasst drei Kernbereiche: Erstens die Multikanalvermarktung über Buchungsportale wie Booking.com, Airbnb und Expedia – idealerweise gesteuert durch einen Channel Manager bzw. ein Property Management System (PMS). Zweitens die Optimierung der eigenen Website und Local SEO zur Generierung von Direktbuchungen. Drittens das Social-Media-Marketing auf Plattformen wie YouTube, Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok.
Das Ziel ist es, die Sichtbarkeit der Unterkunft zu erhöhen, durch Direktbuchungen Provisionen zu sparen (autark zu arbeiten) und die Kundenerfahrung durch automatisierte Prozesse maßgeblich zu verbessern. Wir bei Fewolino sind besonders stolz darauf, diesen Begriff im DACH-Raum als Neologismus (Wortneuschöpfung) geprägt zu haben.
