Lohnt sich NUMA in Brighton wirklich? Unser ehrlicher Erfahrungsbericht mit 3 spannenden Learnings für Ferienwohnungen

NUMA in Brighton klang zuerst nach einem simplen City-Apartment für zwei Nächte. Am Ende wurde daraus aber viel mehr: ein ehrlicher Test moderner Hospitality, ein kleiner Brighton-Reisebericht und ein überraschend gutes Beispiel dafür, was Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Short-Term-Rentals sofort besser machen können.

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Brighton – kurz zur Kulisse

Wir waren in Brighton, weil wir eine Konferenz besucht haben. Gleichzeitig wollten wir die Stadt erleben, gut essen, durch die Lanes spazieren, ans Meer gehen und testen, ob ein komplett kontaktloses Unterkunftskonzept wirklich funktioniert. Genau hier kam NUMA ins Spiel: ein Anbieter, der auf digitale Kommunikation, kontaktlosen Check-in und moderne City-Apartments setzt.

Warum wir NUMA in Brighton gebucht haben: Podcast-Idee trifft Reiseplanung

Die Buchung von NUMA entstand nicht zufällig. Der Auslöser war ein Podcast mit Simon Lehmann, in dem es um NUMA, moderne Hospitality und die Frage ging, wie sich Unterkunftskonzepte seit der COVID-Zeit verändert haben. Besonders spannend war der Gedanke, dass NUMA klassische Hotel- und Vermietungslogik neu interpretiert: weniger Rezeption, weniger Reibung, mehr digitale Prozesse.

Gerade nach COVID ist kontaktlose Hospitality für viele Gäste normaler geworden. Was früher vielleicht unpersönlich gewirkt hätte, kann heute extrem bequem sein. Bei NUMA bedeutet das: kein klassischer Check-in am Empfang, keine Schlüsselübergabe, keine unnötigen Wartezeiten. Alles läuft digital und weitgehend automatisch.

Ausgangspunkt	Warum es für uns interessant war
Podcast über NUMA Brand Intro	Die Marke wurde als modernes Hospitality-Konzept vorgestellt.
SCALE with AI Brighton Anlass	Wir brauchten eine zentrale Unterkunft für einen kurzen Aufenthalt.
City-Apartment statt Hotel Konzepttest	Wir wollten testen, wie sich ein digitaler Aufenthalt wirklich anfühlt.
Preis-Leistung Budget	Rund 260 Pfund für zwei Nächte inklusive frühem Check-in wirkte fair.

Der Preis-Schock blieb aus: Warum NUMA Brighton überraschend bezahlbar war

Für zwei Nächte haben wir ungefähr 260 Pfund bezahlt. Der frühe Check-in war bereits enthalten. Umgerechnet lagen wir damit bei etwa 130 Pfund pro Nacht beziehungsweise rund 65 Pfund pro Person und Nacht. Für einen Brighton-Kurztrip, insbesondere im Kontext einer Konferenzreise, empfanden wir das als sehr fair.

Natürlich hängt der Preis immer von Reisezeit, Verfügbarkeit, Zimmerkategorie und Lage ab. In unserem konkreten Fall war das Verhältnis aus Lage, Ausstattung, Flexibilität und digitalem Komfort aber überzeugend.

Für einen kurzen Städtetrip kann sich NUMA definitiv lohnen, wenn man digitale Prozesse mag und keinen klassischen Hotelservice erwartet.

Lohnt sich NUMA für einen Kurztrip nach Brighton?

Für einen kurzen Städtetrip kann sich NUMA definitiv lohnen, wenn man digitale Prozesse mag und keinen klassischen Hotelservice erwartet. Besonders für Gäste, die unabhängig reisen, schnell einchecken möchten und keine Rezeption brauchen, ist das Konzept angenehm. Wer dagegen persönlichen Empfang, Smalltalk an der Rezeption oder klassische Hotelatmosphäre sucht, könnte NUMA als zu unpersönlich empfinden.

Für wen NUMA passt	Für wen NUMA weniger passt
Digitale Vorreiter Passt ideal Gäste, die digitale Abläufe mögen	Persönlicher Service Weniger passend Gäste, die viel persönlichen Kontakt wünschen
Kurztrip-Reisende Passt ideal Ideal für Städtetrips und unkomplizierte Aufenthalte	Klassische Hotel-Fans Weniger passend Reisende, die klassische Hotelatmosphäre suchen
Konferenzgäste Passt ideal Perfekt für Business- und Konferenzreisende	Ruhebedürftige Weniger passend Sehr geräuschempfindliche Gäste ohne Ohrstöpsel
Paare & Freunde Passt ideal Perfekt geeignet für den gemeinsamen City-Trip	Betreuungs-Sucher Weniger passend Gäste, die spontane Vor-Ort-Betreuung erwarten

Die 3 wichtigsten NUMA-Learnings: Was Ferienwohnungen sofort kopieren sollten

Der Aufenthalt war nicht nur angenehm, sondern auch lehrreich. Gerade für Betreiber von Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Short-Term-Rentals stecken in NUMA mehrere starke Learnings. Drei Punkte sind uns besonders aufgefallen: reibungslose Kommunikation, echter Stauraum und Großzügigkeit bei Essentials (=“Großzügigkeit in den kleinen Dingen„).

Learning 1: Kontaktloser Check-in funktioniert, wenn die Kommunikation perfekt ist

NUMA ist sehr kontaktlos. Man muss niemanden treffen, niemanden anrufen und keine klassische Übergabe organisieren. Für manche Menschen ist das ein Nachteil, weil ihnen der persönliche Kontakt fehlt. Für uns war es aber angenehm, weil die Kommunikation extrem klar war.

Wir wussten jederzeit, was als Nächstes passiert. Besonders positiv war, dass wir rechtzeitig an den Check-out erinnert wurden. Wenn der Check-out um 11 Uhr ist und morgens eine klare Erinnerung kommt, nimmt das Stress heraus. Genau diese Art von Kommunikation macht digitale Hospitality stark: nicht weniger Service, sondern Service ohne Reibung.

Was Gastgeber daraus lernen können

Gastgeber müssen nicht zwingend WhatsApp nutzen. Eine gut strukturierte E-Mail-Kommunikation kann genauso funktionieren. Entscheidend ist, dass Gäste vor, während und kurz vor dem Check-out genau wissen, was sie tun müssen. Gute Kommunikation ersetzt nicht immer persönlichen Kontakt, aber sie verhindert Unsicherheit.

Learning 2: Stauraum ist kein Luxus, sondern ein unterschätzter Buchungsfaktor

Ein überraschend großer Pluspunkt war der Stauraum. In vielen Unterkünften gibt es kaum Platz, um Koffer abzustellen, Kleidung aufzuhängen oder Dinge ordentlich auszupacken. Man lebt dann aus dem Gepäck, obwohl man eigentlich angekommen sein möchte.

Bei NUMA hatten wir genug Platz für Gepäck, Kleiderbügel, Ablagen und persönliche Dinge. Das klingt banal, macht aber einen enormen Unterschied. Gerade bei City-Trips, Konferenzreisen oder Wochenendaufenthalten möchten Gäste nicht jedes Mal über ihre Tasche steigen.

Warum Stauraum in Ferienwohnungen unterschätzt wird

Viele Gastgeber investieren in Dekoration, sparen aber bei praktischen Dingen. Dabei sind es oft genau diese Details, die den Aufenthalt besser machen. Ein schöner Raum ist gut. Ein schöner Raum, in dem man seine Sachen sinnvoll unterbringen kann, ist besser.

Learning 3: Spare niemals an Essentials, wenn du Gäste begeistern willst

Das stärkste Learning war die Großzügigkeit bei Essentials. Wenn man ein frisches Handtuch braucht, sollte man eines bekommen. Wenn Toilettenpapier, Tee, Kaffee oder Milch fehlen, sollte Nachschub verfügbar sein. Diese Dinge kosten nicht viel, beeinflussen aber massiv, wie wertschätzend eine Unterkunft wirkt.

NUMA vermittelte uns das Gefühl: Wenn du etwas brauchst, nimm es dir. Genau diese Haltung ist stark. Sie erinnert an ein psychologisches Prinzip, das man auch aus der Gastronomie kennt: Wenn Gäste das Gefühl haben, etwas zusätzlich oder großzügiger als erwartet zu bekommen, entsteht positive Erinnerung.

Ein gutes Beispiel dafür ist das Prinzip, das man bei Five Guys beobachten kann: Die Pommes werden nicht nur in den Becher gefüllt, sondern zusätzlich sichtbar in die Tüte gegeben. Dadurch entsteht der Eindruck: „Wow, ich habe mehr bekommen, als ich erwartet habe.“ Genau dieses Gefühl kann auch eine Unterkunft erzeugen, wenn sie bei kleinen Dingen nicht knausert.

Was NUMA nicht perfekt macht: Der ehrliche Nachteil unseres Aufenthalts

So positiv unser Eindruck war, ein Punkt sollte nicht verschwiegen werden: Die Lage war zumindest in unserem Zimmer laut. Wir haben trotzdem gut geschlafen, allerdings mit Ohrstöpseln. Für uns war das in Ordnung. Für sehr geräuschempfindliche Menschen kann es aber ein Problem sein.

Ob alle Apartments gleich laut sind, hängt vermutlich von der Ausrichtung des Zimmers ab. Manche Einheiten könnten ruhiger liegen als andere. Wer empfindlich schläft, sollte vor der Buchung prüfen, ob ein ruhigeres Zimmer verfügbar ist oder Ohrstöpsel einpacken.

Vorteile (NUMA)	Einschränkungen (NUMA)
Top-Lage Vorteil Zentrale Lage in Brighton	Geräuschkulisse Einschränkung Je nach Zimmer kann es laut sein
Schneller Check-in Vorteil Digitaler Check-in ohne Wartezeit	Digitaler Fokus Einschränkung Weniger persönlicher Kontakt
Durchdachte Zimmer Vorteil Gute Ausstattung und Stauraum	Keine Lobby-Kultur Einschränkung Klassisches Hotelgefühl fehlt
Volle Ausstattung Vorteil Großzügige Essentials	Zielgruppen-Konzept Einschränkung Nicht ideal für alle Reisetypen

Brighton als Kurztrip: Bunte Lanes, Küstenwind und viel Energie

Brighton selbst hat uns sehr gut gefallen. Die Stadt wirkt lebendig, bunt und kreativ. Besonders die Architektur, die farbenfrohen Shops und die historischen Lanes erzeugen ein starkes Stadtgefühl. Dazu kommt die Küstenlage: Man ist schnell am Meer, am Pier und mitten in dieser besonderen Mischung aus britischer Seebad-Atmosphäre und urbaner Energie.

Der Wind war allerdings heftig. Wir kommen aus Gdańsk und sind Küstenwetter gewohnt, aber Brighton fühlte sich noch einmal deutlich windiger an. Genau das gehört aber auch zum Erlebnis: Meer, Pier, Wind, Bewegung und diese leicht raue Küstenstimmung.

Was uns an Brighton besonders gefallen hat

Besonders schön waren die kleinen Straßen, die individuellen Läden und die lebendige Atmosphäre. Brighton fühlt sich nicht glatt oder generisch an, sondern eigenständig. Man kann gut durch die Stadt laufen, essen gehen, Kaffee trinken und immer wieder neue Ecken entdecken.

Brighton-Erlebnis	Unser Eindruck
The Lanes Stadtviertel	Historisch, charmant, lebendig und ideal zum Spazieren.
Pier und Meer Sehenswürdigkeit	Windig, atmosphärisch und ein Muss beim ersten Besuch.
Restaurants Kulinarik	Gute Auswahl, besonders asiatisches Essen blieb positiv in Erinnerung.
Pubs Ausgehen	Sehr angenehme Atmosphäre und kleine Details, die hängen bleiben.
Kaffee-Orte Café-Tipp	Empfehlenswert für Pausen zwischen Stadtbummel und Konferenz.

Brighton ist eine Party-Stadt: Das sollte man wissen

Brighton hat viel Energie, aber genau diese Energie bringt auch eine gewisse Lautstärke mit sich. Wer Ruhe, Abgeschiedenheit und sehr entspannte Abende sucht, sollte die Lage der Unterkunft bewusst wählen. Wir würden Brighton positiv als lebendige, teilweise partyorientierte Stadt beschreiben. Das kann großartig sein, wenn man genau diese Stimmung sucht. Es kann aber anstrengend sein, wenn man absolute Ruhe erwartet.

Unsere Brighton-Tipps: Wo wir gegessen und was wir erlebt haben

Wir haben in Brighton mehrere Orte ausprobiert. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist ein asiatisches Restaurant, in dem wir sogar zweimal waren. Außerdem waren wir bei Five Guys, wenn man Lust auf amerikanischen Geschmack hat, und in einem Burger-Restaurant am ersten Abend, das durch netten Service überzeugte.

Auch der Pub-Besuch war ein Highlight. Besonders bemerkenswert waren dort die kleinen Extras im Badezimmer, etwa Pflege- und Stylingprodukte, die vor Ort genutzt werden konnten. Auch das ist wieder ein Hospitality-Learning: Kleine, großzügige Details bleiben hängen.

Warum diese kleinen Details so stark wirken

Ob in einer Unterkunft, einem Pub oder einem Restaurant: Gäste erinnern sich oft nicht nur an das große Versprechen, sondern an die kleinen Momente. Ein zusätzliches Handtuch, genug Toilettenpapier, ein klarer Check-out-Hinweis, ein guter Kaffee oder ein unerwartetes Badezimmer-Extra können den Unterschied machen.

Genau deshalb ist NUMA als Beispiel so spannend. Es geht nicht nur um ein Apartment in Brighton. Es geht darum, wie moderne Gastfreundschaft funktionieren kann, wenn digitale Prozesse und praktische Großzügigkeit zusammenkommen.

Was Gastgeber von Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Short-Term-Rentals von NUMA lernen können

Wer Ferienwohnungen oder Short-Term-Rentals betreibt, sollte sich NUMA nicht nur als Gast anschauen, sondern als Benchmark. Nicht jedes Konzept muss komplett kontaktlos sein. Nicht jede Unterkunft braucht dieselbe digitale Infrastruktur. Aber die Grundprinzipien sind übertragbar.

Die wichtigste Lektion: Gäste wollen nicht verwaltet werden, sie wollen sich sicher fühlen

Der größte Fehler vieler Unterkünfte ist nicht fehlender Luxus, sondern fehlende Klarheit. Gäste wollen wissen, wie sie reinkommen, wann sie auschecken müssen, wo sie ihre Sachen lassen können und ob sie genug Basics haben. Wenn diese Fragen gelöst sind, fühlt sich ein Aufenthalt sofort besser an.

NUMA zeigt, dass Hospitality nicht zwingend persönlicher Kontakt sein muss. Hospitality kann auch bedeuten, dass alles funktioniert, bevor der Gast überhaupt fragen muss.

Unser Fazit: Lohnt sich NUMA in Brighton?

Ja, für uns hat sich NUMA in Brighton gelohnt. Der Preis war fair, der digitale Prozess funktionierte gut, die Kommunikation war klar, der Stauraum überzeugte und die Essentials waren großzügig verfügbar. Gleichzeitig sollte man wissen, dass das Konzept eher digital und unpersönlich ist. Außerdem kann es je nach Lage des Apartments laut sein.

Für einen Brighton-Kurztrip, eine Konferenzreise oder einen unkomplizierten City-Aufenthalt würden wir NUMA empfehlen. Noch spannender ist aber, was Gastgeber daraus lernen können: Gute Kommunikation, praktischer Stauraum und Großzügigkeit bei Kleinigkeiten sind keine Nebensachen. Sie sind der Unterschied zwischen „okay“ und „wir würden wiederkommen“.

Über den Autor

Jacek Poplawski, M.Sc.

Gründer von Fewolino® & Experte für FEWO-Marketing

Jacek ist ein ehemaliger Booking.com Account Manager (New partnerships) und Gründer von Fewolino. Er ist auf Online-Marketing im Kontext der Kurzzeitvermietung, Business Development und SEO spezialisiert.

Seit 2019 helfen Agnes & Jacek Gastgeber mit 1-25 Einheiten, online mehr Sichtbarkeit zu erzielen, eine starke Marke aufzubauen und sich unabhängiger von großen Buchungsportalen zu positionieren.

FAQ: Häufige Fragen zu NUMA Brighton und unserem Kurztrip

Ist NUMA Brighton für einen Wochenendtrip geeignet?

Ja, NUMA kann für einen Wochenendtrip sehr gut passen, wenn man ein unkompliziertes City-Apartment sucht und digitale Prozesse akzeptiert. Besonders für Gäste, die wenig Zeit verlieren möchten, ist der kontaktlose Ablauf angenehm.

Ist der Check-in bei NUMA komplett kontaktlos?

Unser Aufenthalt war stark kontaktlos geprägt. Wir mussten niemanden treffen und wurden digital durch die relevanten Schritte geführt. Genau das machte den Aufenthalt bequem, kann aber für Gäste, die persönlichen Service bevorzugen, weniger attraktiv sein.

Was war das beste Learning aus dem NUMA-Aufenthalt?

Das wichtigste Learning war, nicht an Essentials zu sparen. Genug Handtücher, Toilettenpapier, Tee, Kaffee und kleine Basics kosten wenig, erzeugen aber ein starkes Gefühl von Großzügigkeit und Wertschätzung.

Welche Firma steckt hinter Numa?

Hinter der Marke Numa steht die NUMA Group (NUMA Group GmbH) mit Hauptsitz in Berlin. Das Unternehmen wurde ursprünglich im Jahr 2019 von Christian Gaiser (Gründer von Kaufda) unter dem Namen Cosi Group gegründet und im Jahr 2021 offiziell in Numa umbenannt. Die NUMA Group agiert auf dem Markt als volldigitalisierter Hotelbetreiber und Entwickler von Immobilien-Technologie (PropTech).

Wer hat NUMA gegründet?

Die europäische Hotel- und Technologiegruppe NUMA (ehemals Cosi Group) wurde im Jahr 2019 von einem vierköpfigen Gründerteam aufgebaut. Die Gründer von NUMA sind:

Christian Gaiser (Chief Executive Officer / CEO)
Dimitri Chandogin (Geschäftsführer / Managing Director)
Gerhard Maringer (Chief Technology Officer / CTO)
Inga Laudiero (Gründungspartnerin)

Was macht NUMA einzigartig?

Die Numa Group (ehemals Cosi) zeichnet sich als europäischer Betreiber von Hotels und Serviced Apartments durch die nahtlose Verbindung von moderner Technologie und klassischer Hotellerie aus. Das einzigartige Konzept von Numa kombiniert den individuellen, persönlichen Komfort und Freiraum von privaten Ferienwohnungen mit den verlässlichen, konsistenten und professionellen Qualitätsstandards eines traditionellen Hotels.

Würden wir NUMA in Brighton wieder buchen?

Ja, grundsätzlich würden wir NUMA wieder buchen. Wir würden beim nächsten Mal aber stärker auf die Zimmerlage achten, weil unser Apartment beziehungsweise die Umgebung recht laut war.

Was sollte man bei einem Brighton-Kurztrip beachten?

Brighton ist lebendig, bunt und teilweise laut. Wer die Stadt genießen möchte, sollte Zeit für die Lanes, den Pier, gutes Essen und einen Pub-Besuch einplanen. Wer empfindlich schläft, sollte eine ruhige Unterkunftslage priorisieren.