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Hallo Maxim, schön, dass du dir die Zeit genommen hast für dieses kurze Interview. Bevor wir starten: Wer bist du und was machst du?
Maxim Gubin: Hallo Jacek, vielen Dank für die Einladung! Ich bin seit dem Markteintritt von eviivo in Deutschland vor ca. 8 Jahren als Commercial Director dabei und konnte die Entwicklung unseres Produktes sowie den wachsenden Markt beobachten. Dadurch, und dank meiner nun langjährigen Erfahrung im Vertrieb und meinem engen Kundenkontakt weiß ich genau, was inhabergeführte Unterkünfte benötigen.
Neben der Leitung des deutschen Teams bin ich weiterhin im Vertrieb tätig, um im engen Kontakt und Austausch mit den Kunden zu bleiben.
Was ist euer “Elevator Pitch” bei eviivo?
Wir bieten mit der eviivo Suite eine cloudbasierte All-in-One-Softwarelösung für unabhängige Unterkünfte an, die es ermöglicht, den Betrieb auf eine einfache und effiziente Weise zu verwalten, zu vermarkten und zu automatisieren. Unsere benutzerfreundliche Software bietet Buchungsmöglichkeiten auf der eigenen Website, die Anbindung an alle führenden Online-Reiseportale und eine umfassende Palette an Tools zur Verwaltung von Buchungen, Zimmerverfügbarkeit, Gästen, Preisen und vielem mehr. Gastgeber, Hoteliers und Verwalter können mit der eviivo Suite ihre Zimmerauslastung maximieren und gleichzeitig manuelle Arbeit und Zeit sparen.
Wie würdest du den Begriff “Channel Manager” einer Person erklären, die nicht aus der Hotellerie kommt, leidenschaftlich in Eigenregie fünf tolle FEWOs in Garmisch-Partenkirchen vermietet und nicht besonders technisch versiert ist?
Ein Channel Manager ist eine Software, welche die Verfügbarkeit einer Unterkunft auf allen verschiedenen Buchungsplattformen in einem Buchungskalender synchronisiert. Anstatt jedes Inserat auf jeder Plattform einzeln zu aktualisieren, können Sie mit einem Channel Manager alle Ihre Inserate von einer einzigen Plattform aus verwalten. So können Sie Zeit sparen und Überbuchungen vermeiden, indem Sie Ihre Verfügbarkeit automatisch über alle Kanäle hinweg synchronisieren.
Tatsächlich schreiben uns unsere Kunden häufig, wie sehr ihnen der Channel Manager hilft ihren Betrieb erfolgreich zu führen und dabei Stress zu vermeiden. Man kann den Channel Manager also als eine Möglichkeit betrachten, Unterkünfte zu verwalten und für potenzielle Gäste auf verschiedenen Plattformen sichtbar zu machen, ohne dass zu viel Zeit dafür aufgewendet werden muss. Es vereinfacht die Verwaltung der Inserate und kann helfen, mehr Buchungen zu erhalten.
Nachtrag von fewolino: “Weitere Tools für Automatisierung stellt Jan Minnier von hostflow im Interview vor.”
Was differenziert eviivo aktuell im Markt? Was sind eure USPs bzw. was kann eviivo besonders gut?
Wir sind bekannt für unsere ‚Automatisierung‘, mit der wir unseren Kunden ihre alltägliche Arbeit erleichtern. Mails, Zahlungen, Synchronisierung von Daten und Bildern – bei Gastgebern und Fewo-Verwaltern fällt eine große Menge an manueller Arbeit an, welche die eviivo Suite automatisiert, so dass sich unsere Kunden wieder auf Ihre Gäste vor Ort konzentrieren können.
Was könnt ihr (noch) nicht so gut?
Wir haben gute Beziehungen zu unseren Kunden, und eine Sache, die sie gerne sehen würden, sind Schnittstellen zu Kassensystemen. Wir freuen uns anzukündigen, dass wir derzeit daran arbeiten und Hoteliers und Gastgebern in naher Zukunft mehrere Lösungen anbieten zu können.
Wer ist eure Zielgruppe bzw. idealer Kunde?
Zu unserer Zielgruppe gehören alle Arten von unabhängigen Unterkünften, von 1 Ferienwohnung bis hin zu Boutique-Hotels mit über 20 Zimmern, und wir sind auf diejenigen spezialisiert, die ihr Portfolio oder ihren Betrieb ausbauen wollen.
Im letzten Jahr haben immer mehr größere Gruppen und Property Management Companies die Vorteile der eviivo Suite erkannt und sich entschieden, damit zu arbeiten. Das freut uns natürlich und zeigt, dass wir auch in diesem Bereich weiter wachsen.
Eignet sich eviivo auch für Agenturen? Wenn ja, warum?
Definitv. Wir bieten einige Features, die extra für Agenturen und Multi Property Companies angelegt sind, wie die Buchungsmaske für mehrere Unterkünfte, die Multi-Property-Kalenderansicht, die App für Gruppen und auch das User Management, mit dem den einzelnen Zugängen der Nutzer verschiedene Berechtigungen erteilt werden können.
Wie viele Nutzer hat eviivo aktuell in der DACH-Region?
In Deutschland, Österreich und der Schweiz werden aktuell ca. 1000 Unterkünfte mit der eviivo Suite verwaltet und es werden jede Woche mehr, besonders nach dem Launch der eviivo Collective im März.
Viele unserer Kunden arbeiten mit WordPress. Auch wir bauen aktuell 90% der Webpräsenzen auf dem “beliebtesten CMS” Deutschlands und der Welt. Ist die Buchungsstrecke von eviivo interierbar mit WordPress?
Ja, unsere Buchungsstrecke kann auf verschiedene Arten in eine WordPress-Webseite integriert werden, dafür stellen wir auch ein entsprechendes WordPress-Plugin zur Verfügung.
Viele unserer Kunden arbeiten mit WordPress. Auch wir bauen aktuell 90% der Webpräsenzen auf dem “beliebtesten CMS” Deutschlands und der Welt. Ist die Buchungsstrecke von eviivo interierbar mit WordPress?
Siehe Blogartikel: WordPress Beispiele mit eviivo Buchungsstrecke – 2023 Tutorial
Wer sind eure Marktbegleiter in der DACH Region?
Wie würdest du die Unternehmenskultur bei eviivo beschreiben?
Ich würde sagen, dass bei eviivo eine dynamische und integrative Unternehmenskultur herrscht, in der wir sehr auf Teamarbeit, Innovation und kontinuierliche Verbesserung achten. eviivo hat auch einen ausgeprägten Sinn für soziale Verantwortung und unterstützt regelmäßig wohltätige Zwecke und hat es sich zur Aufgabe gemacht, das unabhängige Gastgewerbe mit Initiativen wie der eviivo Collective und dem Independent Accomodations Day zu unterstützen.
Stellt ihr aktuell ein in der DACH Region und wenn ja, wo können unsere Leser bzw. potentielle Bewerber Stellenausschreibungen von eviivo finden?
Tatsächlich suchen wir aktuell noch Verstärkung, beispielsweise für unser Onboarding- und Kunden-Support-Team. Die Stellenanzeigen findet man auf unserer Webseite unter ‚Karriere‘.
Angenommen, die Leserin oder der Leser möchte mehr über eviivo erfahren, wo findet man euch?
Auf unserer Webseite eviivo.com, auf Instagram und auf LinkedIn
eviivo - die Channel Manager Software mit vollständiger Zwei-Wege-Synchronisation von Preisen, Inhalten und Verfügbarkeiten
Interview geführt von: Jacek Poplawski
Jacek Poplawski, M.Sc.
Jacek ist ein ehemaliger Booking.com-Mitarbeiter und Gründer von Fewolino. Er ist auf Online-Marketing, Business Development und SEO spezialisiert.
Seit 2019 helfen Agnes & Jacek FEWO-Vermietern, online mehr Sichtbarkeit zu erzielen, eine starke Marke aufzubauen und sich unabhängiger von großen Buchungsportalen zu positionieren.
Hast du noch Fragen?
Häufige Fragen zum Thema Channel Manager und eviivo
Wer ist Maxim Gubin?
Maxim Gubin ist Commercial Director DACH bei eviivo und seit über acht Jahren im Unternehmen. Er kennt die Bedürfnisse inhabergeführter Unterkünfte und betreut Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz persönlich.
Was ist eviivo?
eviivo ist eine cloudbasierte All-in-One-Softwarelösung für unabhängige Unterkünfte. Sie vereint PMS, Channel Manager, Buchungsstrecke und Automatisierungstools, um den Betrieb effizienter zu gestalten und die Auslastung zu steigern.
Was ist ein PMS und welchen Nutzen bringt es?
Ein Property Management System (PMS) verwaltet Buchungen zentral, verhindert Doppelbuchungen, automatisiert Gästekommunikation und vereinfacht administrative Aufgaben – alles in einer Plattform.
Welche Hauptfunktionen sollte ein gutes PMS haben?
Reservierungsmanagement, Channel Manager, automatisierte Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Reports, Reinigungsplanung und Wartungsmanagement gehören zu den wichtigsten Kernfunktionen.
Kann man die Buchungsstrecke (booking engine) von eviivo bei WordPress einbinden?
Ja, die Buchungsstrecke (booking engine) von eviivo kann in deine WordPress-Website eingebunden werden. Eviivo bietet verschiedene Möglichkeiten, die Buchungsfunktion auf der eigenen Website zu integrieren.
Wie funktioniert die Integration mit Buchungsplattformen und Channel Managern?
Ein PMS synchronisiert Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen automatisch mit Plattformen wie Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt, um Überbuchungen zu vermeiden.
Wie unterstützt ein PMS bei der Gästekommunikation?
Automatische Buchungsbestätigungen, Check-in-Infos, Willkommensmails und zentrale Nachrichtenverwaltung sparen Zeit und sorgen für ein einheitliches Gästeerlebnis.
Welche Vorteile bietet ein PMS für Reinigung und Instandhaltung?
Es erleichtert die Planung von Reinigungs- und Wartungseinsätzen durch automatisierte Aufgabenlisten, Terminbenachrichtigungen und direkte Kommunikation mit Dienstleistern.
Welche Rolle spielen Analyse- und Berichtsfunktionen?
Ein PMS liefert Auswertungen zu Belegung, Umsatz, Durchschnittspreisen und Trends, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Wie sieht es mit Benutzerfreundlichkeit, Kundenservice und Kosten aus?
Wichtig sind eine intuitive Bedienoberfläche, schneller Support, mobile Nutzung und transparente Preisgestaltung (Abo oder Provision).
Kann ich mit einem PMS mehrere Objekte gleichzeitig verwalten?
Ja, Multi-Property-Funktionen ermöglichen die zentrale Verwaltung mehrerer Unterkünfte und Inserate in einem System.
Wie sicher sind meine Daten in einem PMS?
Seriöse Anbieter setzen auf DSGVO-konforme Datenverarbeitung, verschlüsselte Übertragung und sichere Serverstandorte.
Kann ich mein bestehendes System mit einem PMS verbinden?
Viele PMS lassen sich mit Buchhaltung, Channel Managern, Smart-Lock-Systemen oder E-Mail-Marketing-Tools integrieren.
